12月8日，副市长张家明带领市城管局、供热办、恒源热力公司、中电(商丘)热电公司有关负责同志，到丰源热电厂现场调度解决锅炉故障问题。张家明详细询问了锅炉故障排除、城市供热恢复有关情况，对做好下一步工作提出明确要求。

张家明要求

要高度重视，市供热办、热源热网企业要高度重视这次因停电引起的丰源热电厂锅炉故障、造成热力断供事故，客观分析问题、查清事故原因，引以为戒、汲取教训;要加强协作，热源热网企业要加强协作协调，加快排除锅炉故障问题、恢复正常供热，齐心协力保障好城市集中供热;要举一反三，时刻绷紧供热安全生产这根弦，坚决克服麻痹思想和松懈情绪，及时反馈沟通有关信息，确保城市集中供热安全、有效、有序运行。

张家明强调

热源企业要动用一切人员和技术力量，积极组织抢修锅炉故障，抓紧时间恢复供热，市供热办要驻厂督导工作情况。热网企业要及时通过报纸、电视、微信、微博等媒体发布有关信息，耐心解答群众投诉和反映问题，解决群众合理诉求，维护群众的合法权益，保障群众温暖过冬。