2月5日，在沈阳市政府新闻办召开的新闻发布会上，市房产局副巡视员王晓东表示，随着春节临近，各区、供热单位近日已组织对供热锅炉、管网等设备设施进行了全面检修维护，供热设备设施运行状况良好，能够保证春节期间的正常供热。

春节期间，供热战线的广大干部职工轮流值班、值宿，锅炉房、换热站的司炉、维修等一线职工不休息，保证做好春节期间的供热工作。全市供热单位还完善了22支供热应急队伍，备用4间移动锅炉房，储备发电机、电焊机等主要应急设备220台，随时准备应对突发故障，保障供热顺利进行。

王晓东表示，春节期间，各区供热办、供热单位的公开电话24小时畅通，随时受理百姓的供热诉求。

遇暖气不热维权投诉可分三步

经过上述过程后，用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复，可向区供热管理办公室投诉。市、区供热管理机关将保证冬季供热质量，监督投诉问题的解决，及时回复用户。

直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法。

如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复，您可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉，由其指导和督促问题的解决。