11月13日下午，因为天然气压力掉得厉害，雁东热力公司暂停了两台燃气锅炉的运转，受此影响，曲江30多个小区停暖。据了解，截止到目前，雁东热力公司的6台燃煤锅炉以及2台天然气锅炉都已正常运转，业主们的家里会逐渐热起来。

19日，海德堡park小区业主群里，大家讨论最多的还是供暖的问题。“我家地板已经热起来了，看来供暖恢复了。”“我家管道还是冰的，我怀疑还是没正常供暖。”业主群里，有的业主家里已经感受到了供暖的温暖，有的业主家里却还是冰冰凉，为什么会出现这样的差异?供暖到底恢复了吗?

19日下午，雁东热力公司工作人员表示，今年雁东热力公司在4日就启动了6台燃煤锅炉，11月11日启动了两台天然气锅炉。11月13日上午，他们突然监测到天然气压力掉得厉害，再继续下去很可能造成安全事故，影响整个供暖季的供暖，于是暂停了天然气锅炉的运转。海德堡park小区就是依靠天然气锅炉供暖的，因此该小区的供暖暂停了一段时间。

工作人员说，11月15日凌晨，气压逐步恢复正常，天然气锅炉再次点火，自此8台锅炉都已恢复正常运转，雁东热力公司所管辖的小区也都开始正常供暖了。为什么会出现有点业主家里热，有的家里冷的情况呢?工作人员分析说：“由于有些小区是新小区，很多业主家里今年是首次供暖，热循环就会稍慢一些，加上新小区的物业在供暖技术方面还不是很成熟，就会出现有些人家里很热有些人家里不热的情况。遇到这样的问题，业主不要着急，积极和物业公司沟通，物业公司也要积极和供热公司沟通，争取让大家在供暖恢复正常的情况下，家里都迅速热起来。”