天津宝成机械制造股份有限公司(以下简称股份公司)是由天津宝成机械集团有限公司和柴宝成、柴宝祥、柴宝奎、董俊生等十二位自然人共同出资设立的股份有限公司。

  股份公司于2010年12月23日成立，领取了天津市工商行政管理局核发的企业法人营业执照。股份公司注册资本为6750万元人民币，实收资本为6750万元人民币。

  股份公司的住所为：津南区双桥河镇欣欣中路9号。

  股份公司于2014年11月21日在全国中小企业股份转让系统挂牌(证券简称“宝成股份”、证券代码“831372”);股份公司采取做市转让方式，目前有6家做市商为股份公司股票提供做市报价服务;截至目前，股份公司股票被列为新三板成分样本股和新三板做市样本股;全国中小企业股份转让系统挂牌公司分层管理办法试行后，股份公司进入新三板创新层。

  股份公司的经营范围是：机械设备、重型装备、中央空调、环保设备、锅炉、压力容器的设计、制造、销售、安装、修理(取得特种设备安全监察部门许可后经营);暖通技术设计、转让;锅炉及辅机的技术研发;压力管道安装;钢结构制作安装;火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓及防排烟系统安装、维修;防火涂料粉刷;高低压配电控制设备、工业自动化设备的制造、销售、技术开发及安装;电器仪表、监控系统的安装、维修;货物进出口(法律、行政法规另有规定的除外);普通货运(以上经营范围涉及行业许可的凭许可证件，在有效期内经营，国家有专项专营规定的按规定办理)。

  股份公司的营业期限为：长期有效。

  股份公司占地面积为：95594平方米;拥有标准厂房和配套房屋63107平方米;厂房内安装有现代化的膜式壁生产线(芬兰焊接设备)、蛇形管生产线、成排弯加工设备、数控机床、数控切割机、大型数控卷板机、埋弧自动焊、氩弧焊、进口自动焊机、大型刨边机，全自动钢铁化学分析仪、机械试验机等先进的生产和检测设备计2000余台套，起重能力达到250吨/件，起重高度达到16米，能够满足多种参数的锅炉和压力容器的制造要求。

  股份公司生产制造资质健全，拥有德国TUV机构ISO 9001质量管理体系认证和国家ISO10012测量管理体系认证;ISO14001环境管理体系认证;OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;拥有国家A级锅炉制造、1级锅炉安装、改造、维修资格;拥有国家A1/A2级压力容器设计和制造资格;拥有美国ASME锅炉及压力容器制造资格;拥有压力管道的安装、改造、维修资格。

  股份公司拥有的主要产品有：以大型燃煤热水锅炉为主的热水、蒸汽锅炉、燃油(气)锅炉、启动锅炉、余热锅炉、煤粉锅炉循环流化床锅炉等系列产品、各种压力容器系列产品和其他产品。

  股份公司的锅炉产品具有高效节能、操作简便、环保达标、运行安全、安装简便、服务周到的特点，多项产品经过鉴定达到国际同类产品先进水平，其中，主打产品DZL型系列大型燃煤锅炉经国内外专家鉴定达到国际先进水平，并获得了国家级重点新产品奖、天津市技术创新一等奖;多种燃油(气)锅炉获得国家级重点新产品、天津市科技进步二等奖、天津市技术创新二等奖。

  股份公司拥有完整的自主知识产权，拥有46项专利和6项软件著作权;拥有15个注册商标，“宝成”商标被认定为天津市著名商标，“宝成”牌锅炉及附属设备产品被评为“天津市名牌产品”，2013年10月“宝成”品牌被中国电器工业协会工业锅炉分会评为中国工业锅炉行业最具影响力品牌。

  股份公司自成立以来，多项产品获得中国质量评价协会颁发的科技创新奖;股份公司生产的DZL型链条炉排燃煤工业锅炉和SZS型燃气水管锅炉被列入国家工业和信息化部《“能效之星”产品目录(2013)》。

  股份公司高度重视技术研发工作，坚持走自主研发的道路，现拥有省(市)级企业技术开发中心，配备有中级以上职称、富有理论知识和实际工作经验的科研人员多人;年度技术研发投入占产品销售收入的比重一直保持在3.5%以上。

  2012年5月，股份公司被认定为天津市科技型中小企业;2012年6月，股份公司被认定为高新技术企业，于2015年通过复审。

  股份公司自设立以来，围绕“创国际品牌，建百年企业”的发展目标，本着“情系人间冷暖，创造美好生活”的美好愿望，坚持在制造业领域进行耕耘，实现了逐年稳定增长的既定目标，目前达到年缴纳各种税费4000万元以上、年实现净利润4000万元以上经营规模，实现了公司效益和社会效益的同步增长。

  股份公司正在积极努力，积累经营业绩，做到规范管理，计划在不远的将来，实现主板上市的目标，借助资本市场取得进一步的发展。

服务保障

  天津宝成机械制造股份有限公司的市场营销理念是：传播宝成“奉献社会，回报员工”的企业文化，倡导宝成“诚实、守信”的立业品质，树立宝成“客户是上帝，销售是前线，一切为了上帝，一切服从前线”的精神。

  天津宝成机械制造股份有限公司为客户的服务分为售前服务、售中服务和售后服务三个阶段。

  售前服务内容主要包括：认真接待客户对公司的考察，向客户做好公司产品、公司实力、公司信誉等方面的宣传介绍工作。

  售中服务内容主要包括：做好对客户的技术服务工作;公司安排客户来公司或派员到客户指定现场做好相关培训工作。

  售后服务内容主要包括：(一)贯彻“放下电话，即赴现场”的工作原则。收到客户来信、来电、来访，以及其他反映后，立即安排维修人员，以最快的速度赶赴现场为用户解决问题;(二)设专人接待和记录用户的来信、来电、来访和公司有关部门提供的维修信息，建立售后服务档案;(三)公司对保修期内产品实施跟踪服务，主动听取用户意见，对产品存在的问题及时给予解决。公司对超出保修期的产品承担终生服务的责任，服务耐心周到，收费公道合理;(四)对客户提出的其他问题，要认真进行解答，使得客户真正了解产生此类问题的原因，解决好问题，让客户满意;(五)认真对待客户投诉，迅速解决问题，及时做出回复，达到客户满意。

  天津宝成机械制造股份有限公司制定有规章制度，对公司的客户服务工作做出了详尽的规定。

  天津宝成机械制造股份有限公司成立有专职售后服务部门，专业负责产品的售后服务工作，以达到客户满意作为考核工作标准。

  天津宝成机械制造股份有限公司有由管理人员、专业技术人员、专业技术工人组成的服务保障队伍，人员精干、技术娴熟、持证上岗。

  天津宝成机械制造股份有限公司定期对公司的服务保障工作进行检查，做出绩效考评，发现存在问题，及时进行整改。