西安市朱宏路紫郡华宸小区业主冯女士反映说，小区2015年底交了房，承诺市政集中供暖，说第二个采暖季也就是今年冬天供暖，但是物业又通知今年要改成自备锅炉供暖，而且还要推迟，业主们不同意，事情就僵持着。用不上暖气，大家十分苦恼。

  冯女士说，小区目前只一栋高层，有300多住户，住了一半多人。最近物业征求意见要不要供暖，说锅炉已经准备好了，大家都很纳闷，因为买房时售楼部说的是市政集中供热，现在为啥要换自备锅炉?所以很有意见，业主到售楼部问，售楼人员说“市政管道还没有挖过来”，推举代表和开发商谈，说是先自己烧锅炉供暖，等到市政管道过来再换过来，但业主们有顾虑，担心万一将来换不过来一直自己烧锅炉怎么办，所以也不同意。

  “大家就是希望能用市政集中供热，哪怕今年继续挨冻着忍着，希望明年一定能用上。”多位业主表示。

  该小区物业一位工作人员说，今冬是否供暖待定，因为业主们的意见也不统一，有的想今年先供上暖，有的坚持要等市政管道，只有业主意见统一了，决定锅炉供暖，物业才能加紧准备。该工作人员说，一部分业主是去年购房的，还有一部分是今年签的合同，对于这部分业主今年才算是入住第一年。小区属五证齐全的商品房，各项配套费均已缴纳，并且张贴票据向业主公示了，但由于城北的市政热力管道就没有铺到小区这边，所以才打算先用锅炉供暖，等热力管道到位了再换。物业为此专门咨询过热力公司，据说规划到明年。